Retur- og refusjonspolicy
Hos Utendørsutstyr gjør vi alt vi kan for å sikre at du er fornøyd med kjøpet ditt, men vi vet at noen ganger er et produkt bare ikke riktig. Vi har gjort returpolitikken vår så enkel som mulig.
Merk: Hvis du ikke mottok varene du bestilte eller mangler varer som skulle følge med maskinvaren din, vennligst ta kontakt med Utendørsutstyr-støtteteamet på [email protected] eller via kontaktsiden her. Vi kan kun behandle disse forespørslene innen 30 dager etter levering.
Krav
Innen 30 dager – Du må be om retur innen 30 dager etter at produktet ble sendt til deg. Returer må sendes tilbake til vårt lager innen 7 dager etter mottak av returetiketten.
Inkluderer originalemballasje og produkt i ny stand – Eventuelle returnerte produkter må returneres i all originalemballasje og i som ny stand. Utendørsutstyr kan avvise det returnerte produktet hvis det er skade på produktet og/eller produktemballasjen.
Hvis et produkt anses uegnet for retur, vil Utendørsutstyr varsle kunden om at returen er avvist og ingen refusjon vil bli utstedt til kunden. Kunden kan velge ett av følgende alternativer:
Produktet vil bli sendt tilbake til kunden til en fraktkostnad på $ 30; eller
Produktet vil bli resirkulert.
Hvis du ikke velger ett av alternativene ovenfor innen 14 dager etter at Utendørsutstyr informerte deg om at returen er avvist, vil produktet bli resirkulert.
Gratis returfrakt – Alle bestillinger som sendes til det kontinentale USA er kvalifisert for gratis returfrakt med en transportør som vi har valgt. Følg instruksjonene nedenfor. Vi er ikke ansvarlige for risikoen for tap eller skade ved å returnere et produkt under forsendelse.
For bestillinger utenfor det kontinentale USA er kundene ansvarlige for å kjøpe en etikett og sende varen(e) tilbake til vårt lager. Hvis du gir oss bevis på forsendelse og kostnad, kan vi godkjenne en abonnementskreditt for Utendørsutstyr for kostnaden.
På grunn av fysiske gavekorts natur, kan vi ikke tilby noen returer/refusjoner på gavekortbestillinger når de er skrevet ut. Hvis en gavekortbestilling har flyttet til prøvetrykkstadiet, men ikke skrevet ut, vil en kostnad på USD 15 påløpe, som trekkes fra refusjonen som er gitt.
Instruksjoner
Så lenge returen din overholder kravene beskrevet ovenfor, følg disse trinnene for å returnere produktet(e):
Vennligst fyll ut returskjemaet
Etter å ha gjennomgått returskjemaet sender vi deg en returetikett på e-post. Skriv ut returetiketten og fest den sikkert til en passende forsendelseseske.
Lever pakken på transportørens nærmeste sted.
Vi vil motta og vurdere produktene du har returnert. Hvis de returnerte produktene har oppfylt alle våre returregler, behandler vi refusjonen og sender deg en bekreftelses-e-post. Vi kan kun kreditere det originale kredittkortet som ble brukt til å foreta kjøpet. Det kan ta opptil 8 virkedager for denne prosessen.
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående retur, kan du gjerne kontakte Utendørsutstyr-støtteteamet på [email protected] eller via kontaktsiden her.
Tilgjengelighet
Vi gjør vårt ytterste for å holde tilstrekkelig lager av alle produktene vi tilbyr. Potensielle lagermangler hos distributøren vår kan påvirke vår evne til å oppfylle en ordre. Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling hvis vi av en eller annen grunn ikke er i stand til å oppfylle bestillingskravene. Hvis vi ikke klarer å oppfylle en bestilling, vil vi varsle deg på e-post.
Frakt
Lagermangel eller andre oppfyllelsesproblemer kan føre til forsinkelser. Bestillingen din sendes med en transportør som vi har valgt. Vi dekker fraktgebyret så lenge leveringsadressen er lokalisert i det kontinentale USA. Når du har lagt inn bestillingen i vår nettbutikk, vil vi gi deg en estimert leveringstid. Det kan ta 1-2 virkedager for behandling + levering. Alt gjøres for å lette leveringen av bestillingen din i tide. Etter at bestillingen din er behandlet og oppfylt, sender vi deg en e-post som inneholder ordresporingsnummeret. Når bestillingen din er oppfylt og lagt i hendene på vår valgte fraktleverandør, kan vi ikke garantere noen leveringsdato angitt av transportøren.
Returer og refusjoner
Hos Utendørsutstyr gjør vi alt vi kan for å sikre at du er fornøyd med kjøpet ditt, men vi vet at noen ganger er et produkt bare ikke riktig. Du kan returnere maskinvaren innen 30 dager etter at den ble sendt til deg, så lenge den er i ny stand og har originalemballasjen.
Ingen retur aksepteres over 30 dager. Vi aksepterer kun retur av maskinvaren vi selger direkte til deg. Vi dekker kostnadene for en maskinvareretur så lenge den sendes tilbake til oss med den medfølgende returetiketten, og med riktig transportør. Prioriterte fraktkostnader valgt i kassen kan ikke refunderes. Hvis vi mistenker at du misbruker returretningslinjene (for eksempel ved å returnere produkter ved flere anledninger eller på sesongbasert basis), forbeholder vi oss retten til å nekte returen din.
Sluttbrukere og forhandlere
Maskinvarepakkene våre er designet med kjærlighet og omsorg spesielt for Utendørsutstyr-selgere. Vi forbeholder oss retten til å nekte å selge og sende produkter til deg hvis vi har grunn til å tro at du ikke er en Utendørsutstyr-kunde. På samme måte er kundestøtte kun tilgjengelig for den opprinnelige maskinvarekjøperen. Vi selger for øyeblikket ikke til eller jobber med forhandlere.
Hos Utendørsutstyr gjør vi alt vi kan for å sikre at du er fornøyd med kjøpet ditt, men vi vet at noen ganger er et produkt bare ikke riktig. Vi har gjort returpolitikken vår så enkel som mulig.
Merk: Hvis du ikke mottok varene du bestilte eller mangler varer som skulle følge med maskinvaren din, vennligst ta kontakt med Utendørsutstyr-støtteteamet på [email protected] eller via kontaktsiden her. Vi kan kun behandle disse forespørslene innen 30 dager etter levering.
Krav
Innen 30 dager – Du må be om retur innen 30 dager etter at produktet ble sendt til deg. Returer må sendes tilbake til vårt lager innen 7 dager etter mottak av returetiketten.
Inkluderer originalemballasje og produkt i ny stand – Eventuelle returnerte produkter må returneres i all originalemballasje og i som ny stand. Utendørsutstyr kan avvise det returnerte produktet hvis det er skade på produktet og/eller produktemballasjen.
Hvis et produkt anses uegnet for retur, vil Utendørsutstyr varsle kunden om at returen er avvist og ingen refusjon vil bli utstedt til kunden. Kunden kan velge ett av følgende alternativer:
Produktet vil bli sendt tilbake til kunden til en fraktkostnad på $ 30; eller
Produktet vil bli resirkulert.
Hvis du ikke velger ett av alternativene ovenfor innen 14 dager etter at Utendørsutstyr informerte deg om at returen er avvist, vil produktet bli resirkulert.
Gratis returfrakt – Alle bestillinger som sendes til det kontinentale USA er kvalifisert for gratis returfrakt med en transportør som vi har valgt. Følg instruksjonene nedenfor. Vi er ikke ansvarlige for risikoen for tap eller skade ved å returnere et produkt under forsendelse.
For bestillinger utenfor det kontinentale USA er kundene ansvarlige for å kjøpe en etikett og sende varen(e) tilbake til vårt lager. Hvis du gir oss bevis på forsendelse og kostnad, kan vi godkjenne en abonnementskreditt for Utendørsutstyr for kostnaden.
På grunn av fysiske gavekorts natur, kan vi ikke tilby noen returer/refusjoner på gavekortbestillinger når de er skrevet ut. Hvis en gavekortbestilling har flyttet til prøvetrykkstadiet, men ikke skrevet ut, vil en kostnad på USD 15 påløpe, som trekkes fra refusjonen som er gitt.
Instruksjoner
Så lenge returen din overholder kravene beskrevet ovenfor, følg disse trinnene for å returnere produktet(e):
Vennligst fyll ut returskjemaet
Etter å ha gjennomgått returskjemaet sender vi deg en returetikett på e-post. Skriv ut returetiketten og fest den sikkert til en passende forsendelseseske.
Lever pakken på transportørens nærmeste sted.
Vi vil motta og vurdere produktene du har returnert. Hvis de returnerte produktene har oppfylt alle våre returregler, behandler vi refusjonen og sender deg en bekreftelses-e-post. Vi kan kun kreditere det originale kredittkortet som ble brukt til å foreta kjøpet. Det kan ta opptil 8 virkedager for denne prosessen.
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående retur, kan du gjerne kontakte Utendørsutstyr-støtteteamet på [email protected] eller via kontaktsiden her.
Tilgjengelighet
Vi gjør vårt ytterste for å holde tilstrekkelig lager av alle produktene vi tilbyr. Potensielle lagermangler hos distributøren vår kan påvirke vår evne til å oppfylle en ordre. Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling hvis vi av en eller annen grunn ikke er i stand til å oppfylle bestillingskravene. Hvis vi ikke klarer å oppfylle en bestilling, vil vi varsle deg på e-post.
Frakt
Lagermangel eller andre oppfyllelsesproblemer kan føre til forsinkelser. Bestillingen din sendes med en transportør som vi har valgt. Vi dekker fraktgebyret så lenge leveringsadressen er lokalisert i det kontinentale USA. Når du har lagt inn bestillingen i vår nettbutikk, vil vi gi deg en estimert leveringstid. Det kan ta 1-2 virkedager for behandling + levering. Alt gjøres for å lette leveringen av bestillingen din i tide. Etter at bestillingen din er behandlet og oppfylt, sender vi deg en e-post som inneholder ordresporingsnummeret. Når bestillingen din er oppfylt og lagt i hendene på vår valgte fraktleverandør, kan vi ikke garantere noen leveringsdato angitt av transportøren.
Returer og refusjoner
Hos Utendørsutstyr gjør vi alt vi kan for å sikre at du er fornøyd med kjøpet ditt, men vi vet at noen ganger er et produkt bare ikke riktig. Du kan returnere maskinvaren innen 30 dager etter at den ble sendt til deg, så lenge den er i ny stand og har originalemballasjen.
Ingen retur aksepteres over 30 dager. Vi aksepterer kun retur av maskinvaren vi selger direkte til deg. Vi dekker kostnadene for en maskinvareretur så lenge den sendes tilbake til oss med den medfølgende returetiketten, og med riktig transportør. Prioriterte fraktkostnader valgt i kassen kan ikke refunderes. Hvis vi mistenker at du misbruker returretningslinjene (for eksempel ved å returnere produkter ved flere anledninger eller på sesongbasert basis), forbeholder vi oss retten til å nekte returen din.
Sluttbrukere og forhandlere
Maskinvarepakkene våre er designet med kjærlighet og omsorg spesielt for Utendørsutstyr-selgere. Vi forbeholder oss retten til å nekte å selge og sende produkter til deg hvis vi har grunn til å tro at du ikke er en Utendørsutstyr-kunde. På samme måte er kundestøtte kun tilgjengelig for den opprinnelige maskinvarekjøperen. Vi selger for øyeblikket ikke til eller jobber med forhandlere.